A Conmebol decidiu acabar com a exclusividade do Facebook em jogos da Libertadores por conta de reclamações do público em todos os países em relação à qualidade das transmissões. Na visão da entidade, isso desrespeita o acordo entre as partes pois não dá acesso aos torcedores às imagens como previsto no contrato.

O acordo da Conmebol com o Facebook era visto como um grande trunfo para a expansão da Libertadores. Aumentaria de forma significativa o público atingido. Afinal, havia países onde apenas Tvs a cabo tinham direitos de passar as partidas.

O problema é que isso gerou uma expectativa no público que não foi atendida. Reclamações em países como Paraguai, Bolívia, Venezuela, Brasil, Equador e Argentina pelas transmissões têm sido frequentes. O país onde há menos protesto é no Chile que tem uma rede de internet melhor do que outras nações.

Durante o problema, a Conmebol decidiu negociar para criar uma alternativa para as transmissões aos jogos, no caso do Brasil, com Tvs a cabo. A intenção da entidade é que seja um acordo provisório por um ano até que o Facebook resolva seus problemas de transmissões.